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对药店服务方式的思考及启示
对药店服务方式的思考及启示
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摘要
摘要目的为我国药店服务设计提供参考。方法分析目前我国药品零售业中主要存在的服务方式,并提出相应的解决对策。结论与结果我国药店应结合本药店的规模、业态、以及品牌定位,并针对目标顾客的需求而设计服务方式,以提高药店的服务效率,从而建立竞争优势。
DOI
rdxyqw794l/4482625
作者
杨军1谢敬东2杨亚明3
机构地区
(1.沈阳医学院附属第二医院辽宁沈阳110002)
出处
《中医杂志》
2016年12期
关键词
药店
服务方式
启示
分类
[医药卫生][中医学]
出版日期
2016年12月22日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
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2016年12期
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