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人性化管理在儿科护理持续质量改进中的应用效果

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摘要摘要目的观察人性化管理在儿科护理持续质量改进的效果。方法收集我院2015年11月—2017年11月86例儿科患者，按照随机数字表法分为观察组和对照组。对照组使用一般护理管理，观察组使用人性化管理，比较两组患者不良事件发生状况及护理满意度。结果观察组护理满意度为97.67%，对照组为86.05%，经对比有显著差异，有统计学意义（P﹤0.05）；观察组不良事件发生率为2.33%，对照组为18.60%，具有统计学意义（P﹤0.05）。结论实施人性化管理，能够有效提升科室护理质量，缓解护理人员负面情绪，降低医患纠纷发生率，提升患者护理满意度，临床应用及推广价值及高。

DOI g4q82k1n48/4405948

作者练静

机构地区练静

出处《心理医生》 2018年31期

关键词儿科护理人性化管理不良事件发生率

分类 [医药卫生][医学心理学]

出版日期 2018年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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