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探析电信服务品牌培育

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摘要综观当今市场，竞争的手段已从产品的一般附加利益的竞争，走向服务品牌的竞争，能够在市场领先者，靠的是优秀的服务。如IBM的服务，海尔的“真诚到永远”，通过创服务品牌，树立自己独特的形象，提高企业的知名度和美誉度，建立和巩固了企业特殊的市场地位，在竞争中保持领先的优势。随着我国电信业服务技术网络和业务内容趋于同质化，同业间和同质产品竞争愈来愈激烈，品牌竞争成为企业的竞争新焦点，营销创新手段——服务品牌战略是电信运营商市场竞争的必然选择。

DOI ldezqxred3/407341

作者张利平;刘跃

机构地区不详

出处《电信软科学研究》 2006年1期

关键词服务品牌电信业产品竞争培育市场地位电信运营商

分类 [电子电信][通信与信息系统]

出版日期 2006年01月11日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）