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浅谈出院患者电话回访工作的体会

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摘要摘要目的通过对出院患者的回访，促进和谐的医患关系，构建临床科室和患者之间沟通桥梁，树立医院良好的社会形象，不断提高医院医疗护理服务质量。方法在患者出院一周后开始由责任护士进行电话回访，了解患者出院后的康复情况，复诊情况，征求患者及家属的意见及建议。结论建立出院患者电话回访，增加了护患双方的互动性，缩短了医院与患者之间的距离，增加了患者对医护人员的信任，提高了医院的社会效益和经济效益。

DOI 2d3m8wkn49/3970867

作者廖卓琳

机构地区（广西桂东人民医院心血管内科543000）

出处《航空军医》 2018年3期

关键词出院患者电话回访体会

分类 [医药卫生][临床医学]

出版日期 2018年03月13日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

航空军医（学术版）

2018年3期

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