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基于自动售票机的自动充值功能优化设计

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摘要摘要自动售票机是地铁运营为乘客提供便捷、高效、快速出行的自动设备，和乘客有着良好的操作交互性、自动性和智能性，可以提升运营企业和所在地区的服务形象。本文基于自动售票机基本功能，结合乘客实际使用体验，在各类票卡的使用、乘客的选择、不同乘客的个性操作等进行统计、分析并探索出一个更优的流程设计，对自动充值功能进行了深度优化，让优秀的软件流程提升运营服务品质。

DOI ldenppyed3/3187741

作者王国彦杨军李畅李卫星王迪孙诗

机构地区武汉地铁运营有限公司

出处《防护工程》 2019年11期

关键词自动售票机充值功能服务品质

分类 [文化科学][]

出版日期 2019年11月21日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）