摘要
摘要目的探究中药房实施规范化管理对其管理质量的影响。方法选择2016年12月-2017年9月期间在商丘市第一人民医院门诊部中药房接受治疗的600例患者作为研究对象，其中2016年12月-2017年4月治疗的300例为实施规范化管理前，2017年5月-2017年9月治疗的300例为实施规范化管理后。比较管理实施前后药品调剂差错率与不良反应发生率及患者对中药房服务管理的满意度。结果规范化管理实施后药品调剂差错率及不良反应发生率较实施管理前低，差异有统计学意义（P＜0.05）；规范化管理实施后患者对中药房服务满意度较管理前高，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论中药房实施规范化管理可提高药品质量，减少药品调配差错率，增加药品使用安全性，增加患者满意度。
出版日期
2018年03月13日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
