首页 > 《饭店世界》 > 2001年4期 > 也谈酒店业的微笑服务

也谈酒店业的微笑服务

在线阅读下载PDF 导出详情

摘要强调微笑服务对服务行业，尤其是酒店业提高服务质量、树立良好的社会形象是相当重要的，也是现代服务行业日益激烈竞争的必然结果。然而说事容易做事难啊，讲微笑服务是每个人都可以做得到的事情，要想真正做好微笑服务，充分发挥微笑服务的效果，也就是说把微笑服务做到位并不是一件易事。在现实中确实有很多酒店开展了微笑服务却没有把握好它，并没有把微笑服务真正做到位。

DOI 3ojz96pzd5/299022

作者胡宾

机构地区不详

出处《饭店世界》 2001年4期

关键词酒店业微笑服务服务质量社会形象沟通方式

分类 [经济管理][产业经济]

出版日期 2001年04月14日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

相关文献

1金志明. 微笑服务结硕果.农业工程,1999-04.
2叶红. 论酒店业的定制化服务.产业经济,2002-05.
3王远志. 员工缺少微笑服务的背后.产业经济,2009-06.
4约翰B·考格尔;姜爱林（译）;李强（译）. 酒店业地产研究.国民经济,2007-10.
5朱彧. “微笑服务”执行力思考.企业管理,2010-03.
6洪涛. 试论酒店业的员工培训.企业管理,2005-07.
7王泽光. 亚洲酒店业的品牌化.产业经济,2001-06.
8. 高速发展的中国酒店业.食品科学与工程,2008-09.
9孙家仙 . 护理服务品质中微笑服务的应用效果研究.公共卫生与预防医学,2021-11.
10孙园. 我国酒店业创新行为探讨.政治经济学,2009-10.

来源期刊

饭店世界

2001年4期

也谈酒店业的微笑服务

来源期刊

相关推荐

同分类资源更多

相关关键词

也谈酒店业的微笑服务

来源期刊

相关推荐

同分类资源 更多

相关关键词

同分类资源更多