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《文明大观》
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2001年6期
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始于客户需求,终于客户满意
始于客户需求,终于客户满意
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摘要
新春剐过,漳州电业局就被福建省委、省政府授于第二届“创文明行业,建满意窗口”竞赛活动先进单位。客户一走进漳州电力客户服务中心,为您开门、端水、办理一切事务的自有“导购”服务小姐。客户只要向她说明办理事项,提交各种证件,便可以安然“坐享其成”。对大客户则实行客户经理服务制,客户可根据需要指定一位客户经理为其提供售前、售中、售后全方位的服务。
DOI
k5joqwok4v/297860
作者
建彬;东旭
机构地区
不详
出处
《文明大观》
2001年6期
关键词
客户经理
客户满意
安然
服务制
大客户
客户需求
分类
[政治法律][中外政治制度]
出版日期
2001年06月16日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
文明大观
2001年6期
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