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开展优质护理服务的效果评价

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摘要摘要目的全面履行护理人员职责,提供优质护理服务。方法采取改革护士排班模式、分层分组使用护士、注重“五个一”的优质服务等举措。结果实施后患者满意度、健康教育达标率、护理质量评价均明显高于实施前，差异有显著意义（P＜0.01）。结论优质护理服务能明显提高护理技能水平和质量，提高患者满意度。

DOI pj0wmpkx4y/2607099

作者董丽娜

机构地区董丽娜（江西省乐安县人民医院江西抚州344300）

出处《健康文摘》 2012年3期

关键词优质护理服务弹性排班护士分层分组

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2012年03月13日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）