首页 > 《电信决策研究动态》 > 2004年6期 > 浅析电信运营企业的服务创新

浅析电信运营企业的服务创新

在线阅读下载PDF 导出详情

摘要价格战是电信运营商在激烈的市场竞争中使用的最频繁、效果最显著的竞争手段。但频繁的降价可能会使电信运营商在激烈的市场中处于被动的局面。为了求得企业的生存和发展，电信运营商逐渐意识到应该进行服务创新，转向以客户为中心的服务竞争。

DOI o0dp3lzwj2/193745

作者高林海;施学涛

机构地区不详

出处《电信决策研究动态》 2004年6期

关键词电信运营企业服务创新市场竞争核心服务形式服务层次

分类 [电子电信][通信与信息系统]

出版日期 2004年06月16日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）