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论纳税服务流程之再造

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摘要传统的纳税服务工作强调科室、岗位责任的流程分割，而职能交叉造成的拖沓问题极易引发纳税人的不满情绪。为此，更新纳税服务理念，改进服务方式是当前税务机关探索的重要方向。纳税服务流程再造是新时期下税收征管领域的一项创新。文章借鉴西方国家“流程再造”理论，对纳税人需求进行深入剖析，力求在满足纳税人正当需求与维护其合法权益的基础上，探索纳税服务流程再造的实现途径。

DOI rdx01nqldl/1464497

作者俞杰

机构地区不详

出处《税收经济研究》 2014年6期

关键词纳税服务流程再造正当需求

分类 [经济管理][财政学]

出版日期 2014年06月16日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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