大数据时代高校图书馆创新发展思考

武培

摘要：目前，我国的大数据行业建设迅速，传统的高校图书馆服务方式和服务理念已经不能适应时代发展的需求。高校图书馆要在当今社会生存下去，就必须在服务上进行创新，只有不断创新才能满足新时代的读者需要。创新服务是多样性的，无论是在信息文献上，还是在服务的形式上，都是要符合读者的需求。文章结合工作实际，对高校图书馆创新服务进行了探索，希望能够在工作中更好地为读者服务。

关键词：大数据时代；高校图书馆；创新发展思考

引言

图书馆是为人类提供精神食粮的重要场所，不能再以传统的服务方式去面对新时代的变革，如何更好地为读者提供信息资源是所有图书馆人应该思考的问题。当前高校图书馆的定位决定了高校图书馆的发展方向。众所周知，高校图书馆工作宗旨是为学生、教职工读者服务，当陈旧的服务方式无法满足读者的需求时，高校图书馆就必须走一条与时俱进、改革创新的发展道路。

1高校图书馆的管理现状

1.1高校图书馆系统的管理状态

当前大多数高校图书馆的系统管理方式还比较传统，一般程序为：采访—购书—验收—登录—编目—流通—上架—借书—还书。但是，随着我国科学技术的发展，高校图书馆的系统管理观念及方式也需要与时俱进，加强电子资源与特色资源的建设，重视资源共建共享，努力提高文献信息保障能力。使之适应当今社会经济、社会发展的需求，从而为广大的师生提供更优质的服务。高校图书馆以往的服务管理系统一直处于被动服务状态，读者有服务诉求时，只有到图书馆才能利用系统查找所需的信息资源。虽然此种管理方式有其优势，但效率低。若能提升馆藏图书的数字化水平、设立专栏开通在线阅览功能，将有效地将服务系统化被动为主动。

1.2高校图书馆工作人员的管理状态

行为科学认为，人的行为是由动机支配，只有激发内在动机，才能促使自觉地实现预定的目标。动机越强烈，则积极性越高，实现预定目标效果越好，所取得的成就越大。饱满的热情和良好的精神状态是所有服务行业的基础。众所周知，高校图书馆的健康发展离不开工作人员辛勤劳动，饱满的精神状态，面带微笑的服务不仅可以带给读者良好的阅读体验，也为高校图书馆树立了良好的形象。目前高校图书馆工作人员大致可分为图书馆员与安保人员，其中安保人员又包括保安与保洁人员，而图书馆员属于专业人员是范畴。近年来，随着信息技术的发展，部分高校图书馆亟须根据学校的发展更新自身的发展计划，继而进一步完善图书馆的机构设置，特别是技术部与咨询部的人员配置。此外，高校图书馆还要完善制度建设、加强管理与监督，强化高校图书馆的内涵与管理仍是高校图书馆提升服务管理的重大责任。

2大数据时代下对图书馆的影响

高校图书馆的信息服务质量是衡量服务水平的重要指标。高校图书馆的信息服务是指图书馆对信息进行收集、处理和研究之后为读者提供信息的活动。大数据时代的到来，提高了高校图书馆信息服务的准确性，推动了高校图书馆的创新发展，也为高校图书馆的发展带来了机遇和挑战。大数据对图书馆的影响大体上可分为以下几个方面：

2.1丰富高校图书馆的资源

相比传统的图书馆，在大数据时代下，高校图书馆的资源可以得到无限拓展，各类资源会更加丰富。就书籍和信息资源来说，大数据是面向整个互联网的，改变了过去需要大量购买书籍丰富图书馆资源的状况，会使资源量大大增加。与此同时，大数据时代更有利于“数字图书馆”的建立，大量资源在数字图书馆上共享，丰富了图书馆的资源储备，各种资源可在网上浏览学习，大规模的数字化资源也更方便师生搜索和借阅。

2.2丰富了高校图书馆的服务内容

图书馆的服务主要包括图书借阅、信息咨询、书籍查询。大数据时代的到来，丰富了服务内容，不仅可以更好地服务师生，还可以借助大数据的收集和统计分析能力，开展信息检索服务和信息咨询服务。另一方面，通过对师生借阅和查询等数据的收集分析，为图书馆采购书籍等提供参考，更好地服务师生，让服务更加人性化。

2.3为图书馆资源共享提供了可能

图书馆的书籍和资源都是有限的，大数据的运用扩大了图书馆的资源规模。不同高校的图书馆资源不尽相同，大数据的特点之一就是可以实现资源共享，可将各类资源链接在一起，大数据的应用为未来不同图书馆实现资源共享提供了可能性。

3提高创新服务的方式

随着网络和信息技术的发展，读者对信息提供的能力要求越来越高。在这种情况下，高校图书馆就必须在服务上进行创新，才能适应新的形势和社会发展的需求。

3.1图书馆的服务形式变为服务平台

什么是图书馆服务平台？图书馆的服务平台，是指纸质图书与电子资源统一数据管理，具备全球知识，通过网络传输最先进的信息资源，利用自动化处理技术，以多种形式为读者提供信息资源全面共享的服务平台。随着学术界逐渐接纳并采用图书馆平台的理念，图书馆服务功能就已经发生了质的改变。逐渐建立了由书商、图书馆、出版商等三方共同参与的合作方式，促使出版商和书商满足图书馆馆藏的信息需求，更好地实现纸质图书与电子资源的全程管理和使用。图书馆服务平台形式的改变，是与现代化的图书馆集成系统实践管理密不可分的。图书馆集成系统是解决纸质资源与电子资源统一管理的问题，而图书馆服务平台是从整个图书馆信息系统的生态架构模式来为读者提供服务的。平台把图书馆对纸质、电子和数字等信息资源统一管理起来，采用资源发现系统，把文献资源清晰地呈现在读者面前。要提高读者满意度，只是提高管理和服务能力是不够的，不但要构建高层次的服务平台，还要建设更多的信息资源。

3.2图书馆员服务理念需要创新

图书馆的主要职能是为读者提供信息资源和信息查询，而馆员们的主要任务就是为读者提供信息服务。由于图书馆有一部分老馆员在图书馆工作已经二三十年了，他们受到传统的服务方式的影响，在工作中很难接受新的服务方式，需要经过很长一段时间对他们进行新的服务理念的培养。他们平时在工作中服务理念还停留在以往的服务方式上，对服务的创新认识不足，十分保守。没有从思想观念上认识改变服务方法和手段的重要性。要改变他们对创新服务的认识，首先要对他们进行思想观念的改变，让他们在工作中认识到服务创新是当今社会发展的必然趋势，只有这些馆员从思想上、服务意识上有所改变，创新的服务理念才能在图书馆开展，来到图书馆的读者才能感受到新的服务理念真的与传统的服务有所不同。创新的服务使他们在获取信息资源上又快又好，而且文献资源质量又很高。以前有很多的信息资源不能与读者见面，经过服务理念的创新，任何读者都能看到以往见不到的信息资源。这样不但提高了许多读者对图书馆信息资源利用的积极性，而且还使图书馆的地位受到不同程度的影响。图书馆只有增强网络信息服务意识，拓展服务工作内涵，一切从读者角度出发，及时为读者提供更准确更前沿的信息资源。

结语

高校图书馆是学校的文献信息中心，为全校师生提供教学、学习、科研等数据资源，是高校的一大支柱。大数据时代的到来，为高校图书馆的发展带来了机遇和挑战，要想实现高校图书馆的创新发展，就必须重视大数据的运用和发展，需要对管理、资源、服务、信息技术等方面进行创新，从根本上提高图书馆的服务质量和工作效率，提升师生的体验满意度，推进图书馆的升级，进一步促进高校教学和科学研究的发展。

参考文献

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